为有效应对暑期运输高峰及夏季雷雨等恶劣天气对航班运行的影响，进一步做好航班正常和航班延误处置工作，5月20日，民航局在京召开航班正常工作座谈会，民航局副局长王志清在会上强调，做好航班正常工作，资源能力是基础，信息畅通是核心，协同联动是根本，快速处置是关键，要紧紧抓住这些要害节点，把航班正常工作常态化。

　　会议指出，民航局一直高度重视航班正常工作，连续开展了一系列航班延误专项治理工作，取得了一定成绩。特别是在去年的群众路线教育实践活动中，民航局积极回应人民群众关切，采取实实在在的措施，深化航班延误治理，提高航班运行效率，进一步做好航班延误处置工作，取得了明显成效。但受空域资源不足、航班量快速增长、恶劣天气等因素影响，航班正常工作任务仍十分艰巨。因此，全行业要进一步提高认识，持之以恒地做好航班正常工作。

　　为实现今年航班正常工作的总体目标，会议指出，资源能力、信息畅通、协同联动和快速处置四个方面决定着航班正常工作水平，也是亟待解决的薄弱环节。抓航班正常性工作，就要紧紧抓住这些关键环节。一是要抓资源能力建设这个基础，尽可能增加空域，进一步优化空域，加强时刻管理，完善机场设施设备，加快基础设施建设和新技术的应用，加强对管制、飞行、运控、机务、地服等人员的培训，提高运行保障和延误处置的能力。二是要抓信息畅通这个核心，民航各单位间、各单位内部以及民航与旅客、媒体等外界信息沟通要顺畅、及时；要大力加强信息系统建设，建立全行业层面的信息平台，继续推进使用ACARS系统或卫星电话，建设空中交通信息平台，继续推进协同决策系统（CDM）建设。三是要抓协同联动这个根本，不断完善大面积航班延误应急预案，完善航班放行协调机制，建立全国运行监控平台，建立候机楼旅客服务协调机制，发挥民航各地区管理局、监管局在处置大面积航班延误时的协调组织督导作用，并完善相关处罚机制。四是要抓快速处置这个关键，事前预警要快、事中决策要快、事后恢复要快。

　　会议要求，全行业要像抓安全工作一样，突出“长、常”二字，坚决克服麻痹思想和松懈情绪，把航班正常工作常态化，不断解决薄弱环节，夯实航班正常工作基础。要做到领导高度重视，狠抓工作落实，加强监督和处罚力度，切实加强组织领导，务求今年航班正常工作取得实效。

　　民航各地区管理局、各地区空管局、10家航空公司、11家旅客吞吐量2000万人次以上的机场、中国航协以及民航局相关司局主要负责人参加了会议。会上，民航各地区管理局、国航、厦航、首都机场、昆明机场、华北空管局、中南空管局等单位分别就做好2014年航班正常工作的情况进行了汇报；与会代表结合本单位工作特点，就如何改进航班正常保障工作、提高航班正常率进行了交流。